En çok sorulanlar.
Şeffaf cevaplar.

Hayır. Sıfırdan ücretsiz hesap oluşturup 30 dakika içinde kendi kliniğiniz tamamen kullanıma hazır. Mevcut verinizi (Excel hasta listesi, eski klinik yazılımı) içe aktarma desteği veriyoruz.

Evet. Excel/CSV ile hasta, randevu, fatura ve fotoğraf taşıma araçlarımız var. Daha karmaşık sistemler için müşteri başarısı ekibi 1-2 hafta içinde geçişi yönetir.

Şu anda klinik paneli responsive web (mobil tarayıcı), hasta portalı PWA (Progressive Web App). Native iOS/Android (Flutter) Q4 2026.

Tam destek Türkçe. Arayüz Türkçe + İngilizce + Almanca + Arapça. Müşteri başarısı ekibi Türkiye merkezli, hafta içi 09:00-18:00 (TR).

Starter €99, Pro €199, Enterprise özel fiyat. Tüm planlarda 14 gün ücretsiz deneme. Yıllık seçince %20 indirim. Fiyatlandırma sayfamızda tam karşılaştırma.

Iyzico Pazaryeri akışında %10 güvence + %2 platform komisyonu (toplam %12, hasta görür, şeffaftır). Doğrudan klinik ödemesinde Estekip taraf değildir, komisyon almaz.

Her tenant'a aylık AI kredisi dahil. Plana göre $50-$200 kredi. Aşımda kullanım başına faturalandırma (Anthropic Claude tokenı). BYOK (kendi anahtarınız) ile maliyeti %40 düşürebilirsiniz.

Hayır. İstediğiniz an iptal edebilirsiniz; cari ay sonuna kadar erişiminiz korunur. Sözleşme süresi yok.

Hayır. 14 gün tamamen kredi kartı vermeden deneyin. Süre dolunca otomatik abone OLMUYORSUNUZ — manuel devam etmeniz gerekir.

Evet. Estekip KVKK Veri Sorumlusu olarak kayıtlı. Aydınlatma metni, açık rıza akışları, KVKK Md.11 hakları (erişim/silme/taşınabilirlik) tüm panellerde tek tıkla.

AWS Frankfurt (EU-Central). PostgreSQL 16 + AES-256-GCM şifreleme + Row-Level Security. Yedekler (WAL-G) günlük + libsodium ile şifreli.

Tamamen sizde. Tenant verisini istediğiniz zaman JSON/CSV export edebilirsiniz. Hesap kapatınca 30 gün geri-alma süresi sonrası tam silme.

Asla. Multi-tenant izolasyon hem application-layer hem PostgreSQL Row-Level Security ile. Iddialı: tek bir filter unutulsa bile DB seviyesinde cross-tenant leak imkansız.

Hasta kayıt süresi 20 yıl, e-fatura 10 yıl, tıbbi belge kategorileri Sağlık Bakanlığı 2008/3 sayılı genelgeye göre saklanır.

Hayır. AI; CRM lead skorlama, hasta sorularını ön yanıtlama, klinik karar destek (öneri olarak), doküman özetleme yapar. Tıbbi tanı ve karar tamamen doktor sorumluluğundadır.

Hayır — Anthropic prompt caching ile çoğu çağrı %90 indirimli. Plana göre $50-$200 ücretsiz kredi. Tipik klinik aylık $20-80 AI tüketir.

Birincil: Anthropic Claude Sonnet 4.6 (Türkçe + tıbbi). Fallback: OpenAI GPT-4o. Vision: Replicate SDXL + LoRA. RAG: pgvector + HNSW index.

Evet. BirFatura.com entegrasyonu ile GİB uyumlu e-Arşiv / e-Fatura otomatik üretilir. Tedavi tamamlandığında bir tıkla kesilir.

Iyzico kart (3DS), banka havalesi (manuel + otomatik onay), Wise Business (yurt dışı), NowPayments (kripto USDT/BTC). KDV otomatik hesaplanır.

Türkiye için %20 standart (medikal estetik) + %10 indirimli + %0 istisnalı (saç ekimi sağlık turizmi muafiyeti). Tarihsel rate tablosu otomatik uygular.

Evet. Onboarding 30 dakikalık demo + video kütüphanesi (50+ video) + canlı eğitim sesleri (Pro+) + dökümanter wiki.

Starter: e-posta (24h yanıt). Pro: WhatsApp (4h yanıt). Enterprise: 7/24 telefon + dedikli müşteri başarısı yöneticisi.

Her ay Pro+ müşterilerden feedback toplanır, Linear üzerinde public roadmap yayınlanır. Tüm müşteriler oylama ile özelliklere katkıda bulunur.